Как сделать заказ

ВЫБОР ТОВАРА.

Выбираете понравившийся товар на нашем сайте - далее:

  • Можно позвонить по телефу +7 980 54 00 435 (Viber, WhatsApp) в будни с 9.00 до 17.00 по Московскому времени
  • Можно написать нам на электронную почту kampan.vrn@gmail.com или kampan@kampan.ru
  • В сообщении нужно указать наименование товара, свои контактные данные, адрес для доставки заказа, выбрать способ доставки.
  • Также можно оставить свои пожелания. Мы всегда рады проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа.
     

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

После поступления заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону, либо Вы получите на  Вашу электронную почту письмо с подтверждением наличия  заказанных вами колоколов. Если в наличии нет выбраных Вами позиций, то мы сообщаем Вам сроки выполнения Вашего заказа при изготовлении колоколов на  заказ. Все звонки менеджеры осуществляют в будни с 9.00 до 17.00 по Московскому времени. Заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00. Отправка заказов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления Вашей оплаты.

 

ОПЛАТА.

Минимальная сумма заказа - любая!

Способ оплаты безналичный. Оплата производится на реквизиты организации на основании вымставленного нами счета. Просьба не производить оплату до выставления счета - пока Вам не придет письмо на электронную почту или с вами не свяжется наш менеджер. Оплата наличными производится при самостоятельном выборе товара и самовывозе из офиса продаж по адресу: г.Воронеж, ул. Таранченко, 29Б

Отправка заказов службами доставки Почта России, ЕМС, Деловые линии, СДЭК  производится только после 100%-ой оплаты. Наложенным платежом заказы не отправляются.

 

ДОСТАВКА.

Доставка осуществляется за счет получателя. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае, и зависит от:
*адреса доставки
*способа доставки (Почта России, Курьерская доставка, Транспортные компании и т.д)
*веса отправления
*страхования отправления
При доставке  также взимается плата за упаковку. Колокола отправляем в индивидуальной упаковке из пенополистирола ПСБ-С-15. При доставке Почтой России также взимается плата за упаковку в спец.пакеты или коробки Почты России (от 60 до 200 руб).
Таким образом, чтобы рассчитать стоимость Вашего отправления, необходимо собрать заказ, взвесить  и рассчитать его по Вашему индексу.

Варианты доставки

САМОВЫВОЗ - ПРИЕЗЖАЙТЕ В ГОСТИ!

Вы можете самостоятельно забрать заказ по будним дням с 9:00 до 16.00 в нашем офисе продаж. Мы находимся по адресу: г. Воронеж, ул. Таранченко, 29Б. Предварительно обязательно согласуйте время Вашего визита по тел. 8 980 54 00 435

*рабочие дни: понедельник-пятница, с 9.00 до 16.00

ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ "CDEK"

Стоимость доставки рассчитывается после сбора и взвешивания заказа! Просьба не осуществлять оплату до уточнения стоимости доставки! Пересылка отправлений осуществляется по принципу доставка "до терминала в Вашем городе" или  "до двери получателя". Стоимость доставки Службой "CDEK" зависит от веса, габаритов посылки и места назначения- от 590 руб. Осуществляется доставка в любой город России и любую страну мира, при условии 100-% оплаты. Вы можете отслеживать свое отправление на сайте www.cdek.ru в разделе "Отследить заказ".

ОТПРАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

Вы сможете получить заказ в своем почтовом отделении. Доставка осуществляется по тарифам Почты России за счет получателя и зависит от веса, габаритов и места назначения. Отправка заказа производится посылкой или бандеролью с объявленной ценностью. Стоимость доставки Почтой России - от 290 р. 

Убедительная просьба при выборе отправки Почтой России ПОЛНОСТЬЮ указывать данные получателя: 

Ф.И.О. 
Телефон
Адрес (полностью)
Индекс (посылки без индекса на отправку не формируются) 

Сроки доставки Почтой России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu..

 

ОТПРАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" ИЛИ "ПЭК "

По ВСЕЙ России - удобной Вам службой. Стоимость доставки Транспортными компаниями не рассчитывается автоматически при совершении заказа, Вы платите за доставку при получении груза (Вашей посылки) наличными курьеру выбранной компании согласно тарифам ТК. Вы можете уточнить приблизительный расчёт доставки у нашего менеджера, который свяжется с Вами после совершения заказа. Доставка транспортной компанией возможна только после получения предоплаты за заказ в полном размере.

 

ОТПРАВИТЕЛЬ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: 

- за сбор заказа в полном объеме
- за своевременную доставку товара до места отправления груза по Воронежу
- за корректное заполнение документов, необходимых для отправки

 

ОТПРАВИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ МАТЕРИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: 

- за потерю товара в пути Почтой России, CDEK и транспортной компанией. (Если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на розыск Вашего груза в Вашем почтовом отделении)
- за задержку отправлений Почтой России, CDEK и транспортной компанией. (Если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на возмещение компенсации за несвоевременную доставку Вашего груза в Вашем почтовом отделении)

Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ при доставке курьером, в Вашем почтовом отделении или в транспортной компании сразу после его получения. В случае если Вы получили  бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются! 

Если после заказа с Вами не связались в течение 48 часов, пожалуйста обратитесь к нам по тел. 8(980)54 00 435

Сроки хранения отложенных заказов после выставления счета - 5 дней. По истечении этого срока заказ может быть расформирован и распродан.

В случае указания ошибочного адреса или неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия Получателя по указанному адресу в течение времени доставки и т.п., Услуга по доставке считается оказанной. 

В случае отказа Клиента-покупателя от доставки после выдачи товара Курьеру или осуществления работ по погрузке товара в транспортное средство для выезда по адресу заявки, Продавец вправе потребовать от Покупателя возместить стоимость доставки в полном размере.

При отказе Клиента-покупателя от принятия товара после прибытия транспортного средства по адресу, указанному в заявке, Клиент-покупатель обязуется оплатить услугу доставки, а также стоимость возврата товара на склад Продавца. По согласованию сторон возможна доставка по иному адресу, указанному Клиентом-покупателем. В данном случае стоимость дополнительной доставки оплачивается Клиентом-покупателем, как новая заявка по тарифам Продавца.

При отказе от принятия товара после прибытия транспортного средства, если доставка данного товара осуществлялась силами и за счет Продавца, Клиент-покупатель компенсирует Продавцу затраты по доставке и возврату товара на склад Продавца.

 

Есть вопросы? Звоните нам по тел. +7 (980) 54-00-435 или пишите kampan.vrn@gmail.com

 

СПАСИБО ЧТО ВЫ ВЫБРАЛИ НАС !